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近日,小米创办人、董事长兼CEO雷军来到成都,为现场数百位听众带来了“小米的未来智能家庭”的精彩演讲。
演讲结束后,雷军接受了《每日经济新闻》和《成都商报》记者的共同采访,他表示,“一不小心成了世界前三,这不是吹牛。”雷军还谈到了小米的国际化战略,从东南亚国家迂回战术打到欧美;围绕小米生态链的投资逻辑等等。
以下是原汁原味的采访对话全文:
记者:雷总,您刚才讲到国际化,除了刚才你说的农村包围城市的打法,咱们国际化有没有具体的动作,包括在其他的市场?
雷军:我们现在进入了6个市场,台湾、香港、新加坡、马来西亚、印度、印尼。进入6个市场以后过去六年是摸索阶段,我们确定的第一个战略是在核心市场取得核心优势,我们选择印度,我们希望能够三年成为印度的老大。我们国际化的过程中也遇到非常多的挑战,印度空军禁止用小米手机,一会儿说谣传,把人的神经都整得莫名其妙。
记者:印度有没有建厂和数据中心的计划?
雷军:为了适应国际市场需要,第一就是高度重视保护用户隐私,促进数据本地化。本如说我们以后进入这些国家,我们数据都存当地,当然它需要一个过程,雨果·巴拉已经宣布印度的数据会存在印度,在印度设立数据中心。第二,我们也会推动合作伙伴在印度设厂,我们自己不做工厂,我们会推进合作伙伴在印度做工厂帮助我们在印度实现本地化。所以一方面我们要谈国际化,一方面我们要谈在各具体国家和区域的本地化,所以国际化的同时又是一个本地化的过程,这些我们都希望借助互联网手段把渠道缩短,我们在各地都希望借助电商直销模式。
记者:国际市场会不会打算运营粉丝,定价策略会不会有所改变?
雷军:我们希望能够坚持接近成本定价,我们的利润来源,未来的利润来源主要是来源于服务的增值收入、配件收入、衍生品收入和大规模生产以后带来的规模化收入。
记者:粉丝这块在国际市场会做吗?
雷军:当然。我们世界各地去的第一招就是先开粉丝大会,粉丝先行,我们今天的粉丝已经拓展到几十个国家,我前天在网上看还有在韩国的电商,好像小米也排在前面,在意大利也排在前面,这是国际黄牛的功劳,已经帮我们在全球各地攻城略地。
记者:你刚才说把雨果·巴拉从谷歌挖过来很不容易,能不能讲讲其中的细节?
雷军:我们创办第一天雨果·巴拉就非常了解我们的进度,我们有不少同事来自谷歌,我们用了一年半说服他加入小米,他同意以后希望在硅谷工作,但是我们用了一年半说服他到北京工作。为什么到北京工作?因为我们还是希望他能在总部工作,能对我们带来足够大的价值。说服一个外国人到北京工作还是很不容易的。
记者:你觉得吸引他最大的因素是什么?
雷军:我觉得首先还是小米全球化的梦想。因为雨果·巴拉是巴西人,在MIT念本科和博士,然后在谷歌工作,怎么能够创办一个像谷歌一样伟大的全球化公司对他有巨大的吸引力,因为他已经在硅谷取得了很高的成就,如果他还有中国的经验,对他的人生来讲才是完整的和有挑战的。
记者:之前小米创始人刘××到谷歌闭关一年,你能不能透露他闭关做什么东西?
雷军:这个就不能说了。
记者:这几天锤子手机出了问题,供应链出现了问题,我想请问小米在发展初期有没有遭遇同样的困难,或者你认为他还是其他地方出了问题?
雷军:硬件创业公司初期都会受到非常大的供应链的困难和问题,这在小米的初期也遇到了同样的困难,我记得三年前这个时候我们每天只能供应一千台,真的每天被骂得要死,收了三十万订单,每天交付一千台,这真的把人整崩溃了。我觉得每家硬件创业公司在初期都有巨大的压力,我希望大家都能挺过这个阶段迎来规模化的一天。
记者:雷总,小米未来怎么保证硬件上的优势呢?
雷军:我觉得最重要的还是倾听用户的声音,和用户一起做产品提供高客户体验的产品,这才是问题的本质,就是产品得好。像每一款产品我们都下了很大工夫,做红米这款千元机我们做了一年多时间,有一款做完了放弃了,当时影响40万订单,损失极为巨大,我们觉得体验不好不要了,又重新做。我今天用红米4G,我觉得挺好,699的机器挺好。我移动用的红米,联通用的小米4。我觉得你把产品做好还是关键,小米做了6款手机,每个手机我自己用了很长时间,好在哪里不好在哪里我一清二楚,如果产品多了你顾不过来你很难把产品做好。
记者:雷总我请教一个超乎预期的问题,小米电脑和小米电动车有的用户比较关心,我们有没有研发计划或者已经成型?
雷军:小米过去的几年发展很快,小米自身聚焦在三个产品方向,就是手机部门做手机平板,电视部门做电视和盒子,智能家居部门做路由器,其他产品合作伙伴做,我们自己只聚焦三个产品,聚焦还是做好产品的关键,我觉得小米还是要踏踏实实把已有的几个方向做到世界上,现在已经第三,还能不能有一两个产品干到世界第一?我觉得这是我们最关心的话题。
记者:未来还是坚持自己做这三个类型的产品,不会再做更多的扩展?
雷军:我们有一个新的产品在酝酿,可能还需要时间,但是我们会稳打稳扎,一个一个把产品做好,我们每个产品领域里面都有一支完整团队步步为营脚踏实地的推进。
记者:你刚才讲到硬件生态链,硬件这块我们很多产品和其他厂商合作,咱们在生态链上的利益分配你怎么保证它均衡分配?
雷军:我觉得我们遵守市场原则,反正双方都觉得好的合作就是一个均衡合作。
记者:大家都赚钱。
雷军:我觉得我们现在合作伙伴都非常非常开心。
记者:雷总你提到IDC的报告,它其中有一句话,发达市场智能手机的增长是个位数,你觉不觉得智能手机的发展已经迎来饱和,你怎么看这个问题?
雷军:发达国家我觉得是饱和了,但是手机再饱和,两到三年也会换机。所以我觉得小米的增长还是非常迅猛的,就是我不认为这会影响小米的增长。
记者:这是不是我们像印度发展?
雷军:印度是三年前的中国市场,处在爆发期。
记者:但是印度的网络是全球倒数第一。
雷军:它几乎跳过PC互联网,直接进入移动互联网,大家都用手机上网。
记者:PC上网很慢,但是移动互联网很快?
雷军:移动互联很普及,不能说很快,他们现在3G、4G刚刚开始。
记者:小米三四年发展这么快,让全世界瞠目,现在移动互联的新经济发展很快,而且我知道从业人取得辉煌成果的同时都有一种与生俱来的危机感,我不知道雷总有没有,如果有这种危机你认为会来自哪个方面?
雷军:我觉得这个行业发展很快,变化很快,大家都有危机。我觉得小米的压力源于三个问题,第一个问题就是怎么能,其实我们的产能在不断扩产,但是怎么能满足人民群众日益增长的用户需求,原来一个月卖1万台,大家说我饥饿营销,期货营销,我认了,现在一个月六七百万,大家还在说,就弄得你很焦虑,你弄成全球第三,大家还说你故意的饥饿营销。我再翻一倍够不够?我不知道!所以我们现在最痛苦的问题是不断扩产。
好,第二个问题,不断扩产以后风险越来越大,怎么保证产品品质?这就是我为什么选择全球第一的富士康制作。我们第二家供应商英华达也是全球第五,包括推进全自动化生产,提高生产过程自动化程度,因为越自动化做工和质量越有保证,第二个问题是怎么保证质量。第三,怎么越精准预测销量。因为我们的单品多了以后,有关各制式各型号,怎么能提高库存周转。因为客户随时要有卖的,你还是要有适当库存,这个库存你要处理好。因为我们的利润极其微薄,我们跟传统手机公司不一样,我们利润非常薄。所以要获得一个健康成长的话,这点也很关键。所以我们这块,就是竞争压力,各行业竞争压力最高的估计就是手机行业,产品升级快,全是世界级比拼,全球大哥都在中国一起比拼。前面有苹果三星,后面有联想华为,这都是500强,都是顶级企业,小米在里面怎么能活下去?我其实是不焦虑的,我不焦虑的方法就是我只要认认真真把事情做好,这东西就能成,焦虑也没用。
记者:你神清气爽的样子在互联网企业老大里面罕见,仅有。
雷军:关键我觉得你有很大的愿景,我们没有KPI,做什么都好,自我激励,干什么都好,我们真是一不小心成了世界前三,这不是吹牛,我们没有把世界前三作为这个目标的。
记者:你是今天才知道这个消息的不?
雷军:昨天。我认为明年我们才会世界第三,结果今年第三季度就第三,小米的速度超出我们的想象,我们还需要稳打稳扎,最重要的是高度务实把产品做好和让用户满意,这是最关键的。
记者:雷总,创业公司这块,你在成都除了金山软件,还有没有投其他的创业公司?
雷军:我们还投了一个“车来了”,在成都做公共汽车这块的APP。
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