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作为中国团购行业当之无愧的龙头老大,美团显然是诸多产品想要临摹和超越的对象。发展至今,美团仍然将自主权牢牢的掌握在自己手中,不依靠大树独立支撑运营到现在,其优秀的运营能力也成为了诸多作者笔下的素材。从宝马招聘,到后期的稳扎稳打涉入三四线城市,美团和王兴非常明白自己想要什么,如何去做是更好。
但是市场总是在变动,2014年注定不是美团优哉游哉的一年。经历过千团大战,来到了百团争霸,团购市场的净化和洗牌已经进入了最后的阶段。可以说目前市场上真正存有竞争力的商家就是美团、大众点评、拉手、糯米等,而这其中巨头因素也成了美团心中不能不去除的心病。腾讯投资大众点评,而大众点评收购饿了么、大嘴巴,百度则是直接扶持糯米,面对巨头们狠狠参战团购市场的态势,美团心中怎么能不慌。融资消息虽然不意味着什么,但是美团作为一家创立至今仍然在亏损,然而却能一直拿着投资的企业来说,这一切都显得有些敏感。
因为融资的消息,大家再次把目光投向了美团运营者王兴身上,面对大家的疑问,王兴也没有多说什么。只是顾左右而言其他,说美团现在更需要规模。规模的确是产品发展至上的硬件基础,但是美团的未来能如大家想象的美好吗,,毕竟现在哄抬美团的人实在是太多了,大家都在强调美团的智慧,却没有意识到美团在某种情形下也是在亦步亦趋的完成着自己的规划,成果谈不上,但是难度仍然有。
外卖市场竞争过于激烈,美团疲于招架。外卖市场会是美团下一个稳步的增长点,对于这个定论,我想不止一个人同意。面对时下商品品类的不断完善以及产品垂直功能的细分,一些领域也的确迎来了饱和的瓶颈,在这个基础上投身于外卖市场其实也是一个寻求良性发展的明智之举。但是美团并不是这块市场唯一的探路者,大众点评投资的饿了么显然也是其捕捉着之一,间接背靠大众点评的饿了么在外卖市场与美团打起了价格战,买就贴的优惠力度不断压缩着美团的资金链。有消息说,美团虽然每月会有120万左右的外卖订单,但是自身要补贴近2亿元,这真的是一个近似于赌博的做法。
面对饿了么,美团有几成胜算?
要知道在外卖市场,饿了么是先行者,其早期创立者非常熟悉大学生市场,在获得融资之后,饿了么更是将业务做到了全国高校,面对这么一个起步早、有钱的竞争对手,美团能够轻易获胜吗?我想未必,美团在团购市场的领先多半集中在早期的产品形式,也就是说在外面这个市场上,美团并没有占据多少品牌上的优势,相反饿了么是更加贴近大家生活的产品。当然要说只有饿了么一家在竞争也就算了,百度外卖也没闲着,也在疯狂砸钱抢夺市场,对于不断少钱的美团来说,融资也只能是当下的无奈之举,之所以大家看重美团,是因为美团在某种意义上代表了中国团购产品有形的未来,但是这个未来能否完全形成对团购市场的包含还真的是一个未知数,至少从目前来看,一切都还未定。
三四线城市的渗透也并非外界谣传的美妙。除了外卖市场,美团在三四线城市的渗入也是其骄傲的资本之一。我本人的家乡就是一个不起眼的四线城市,在我们那基本上提到团购就会想到美团,因为只有美团上的商品最全最丰富,而且团购产品这个东西基本上都是先入为王,只要美团够实惠,够给力,那么对于三四线成本的使用者来说不会轻易的变更自己的使用习惯。但是一切都会变。互联网的深入对于普通百姓来说已经是一个巨大的改变,虽然大家还是不会轻易改变自己的消费习惯,但随着消费观念的成熟,大家对于产品的挑剔自然而然的提升了议程。更何况美团将自己的盘子铺的这么大,有所失误也是自然地事情。三四线城市用户基础虽然比较小白,但是用户体验却是各位都心知肚明的事情。
例如餐厅等位时现金用户优先,团购用户需预约,再比如美发行业现金用户享有发型师的选择权而团购用户只能选择级别较低的发型师或者学徒,再比如在团购消费时商户会不停推销追加现金增加额外服务等等,这些现象在三四线城市的消费情境中比比皆是。而这显然是美团没能和合作商家针对合作细节做更进一步的了解,一方面是市场份额,一方面是服务质量,美团轻率地选择了前者,因为在王兴看来,规模是王道,而三四线城市的用户群体会理解自己偶尔的失误。可是就像前面所说,三四线城市的用户也不是傻子,服务不好心里很清楚,面对着不断丰富起来的产品体系,消费者自然会心动。
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