（本文作者为南天，手机淘宝的技术主管，之前是天猫技术团队的负责人）

 注：2014年“双十一”，开始三分钟总成交即超过10亿，而移动端占比超70%，毫无异议地宣告移动互联时代的到来。——在这个最高峰时段，提供顺畅的移动体验支持的，就是手机淘宝技术团队。从APP启动、到首页的加载、下单、支付……手机淘宝上购物流程完成时间，已经从年初的20多秒优化到9秒以内。

这也意味着，在任何一款主流机型上，用户点击手机淘宝都可以实现秒开。而在原来APP启动环节，消费者等待的时间，现在可以再完成一次商品购买。

移动时代的“双12”，不仅仅是疯狂购物，也是手机淘宝的“表演秀”，手机淘宝已经成为了全球最大的移动消费生活平台：转让闲置物品、跑腿服务、家庭保洁、电影票销售、汽车日常保养应有尽有。然而，前面的风光，背后却是更为复杂的技术问题。

钛媒体邀请手机淘宝的技术负责人南天，来详细讲讲小小屏幕背后的技术难题，不过技术术语真多呀，需要大家耐心看看：

我是2009年年初加入淘宝的，正好完整地经历了6年的双十一，今年开始，我又与同事们一起重新定义双十二。6年里，我见证了淘宝和阿里生态的快速发展，也经历过从淘宝到天猫再到手淘的工作变化，是非常有意思的6年。

一个月前的双十一，成交刚开始三分钟，我们的成交额就超过10亿，而移动端占比超70%——在这个时刻，我们和大家共同见证了移动互联的力量。过去几年我们一直在说移动互联网要来了，现在，是真的来了。我们在技术层面上做的，就是让消费者在手淘的体验更加完善。

曾经有人问我们，在移动电商领域，手机淘宝在市场份额上已经是“压倒性“优势，为什么还要就做这些基础体验优化升级的事情？

在我们看来，在移动互联时代，用户对于产品体验要求会更高，因为移动互联网的产品绝大多数是基于原生的APP而不是web的，一个APP下载、升级需要耗费流量，保存在手机中需要占用存储空间，绝大用户根本不会在手机中保留更多的备选APP。——更新和安装的成本决定了用户对于瑕疵的“零容忍”。

从另外一个角度看，在移动时代，影响用户体验的因素会更复杂。除了传统互联网大家关心的性能和稳定性之外，用户在使用APP时候，对电量、流量、安装包大小都会非常关心。同时由于移动设备的多样性，如何在不同设备、不同操作系统、不同厂商定制的rom上保持统一顺畅的体验，也构成了对我们新的挑战。

现在的手机淘宝，在所有的主流机型下，从APP启动、到首页的加载、详情页、购物车、下单、支付……整个流程走下来，时间已经从年初的20多秒优化到9秒以内。在任何一款主流机型上，，用户点击手机淘宝的APP，我们都实现了秒开。这意味着，原来在APP启动环节，消费者等待的时间，现在已经可以接近于完成一次商品的购买。

而根据我们掌握的数据，一个行业市场的页面，性能每优化1秒，用户的点击率就会增长66%。这也证明了极速对于用户的重要性。

此外，我们对基础移动通信的网络也做了大量的优化，基础网络对于运营商的依赖非常大：2G、3G、4G等不同的制式，地区和运营商的不同，也决定了移动端迥异的网络体验。针对这些差异因素，我们对基础网络协议做了很多的精简和优化，同时也引入了更加高效的通讯协议，对于不同的网络环境采用了不同的加载和显示策略，从而提升基础网络稳定性。做到了最小化网络延迟。通过优化，上半年网络的性能提升有近两倍的提升。

另外，现在大家觉得手淘体验有很大的提升，这背后我们CDN网络和图片优化所起的作用也功不可没。

因为淘宝业务的特性，很多的场景都是通过图片来表达，图片的清晰度、下载的速度至关重要，也是我们的业务区别于聊天工具的地方。PC时代我们积累了非常好的CDN网络技术，我们是全亚洲最大的CDN集群，在中国有200多个CDN节点，同时在香港和海外都有布点，本身保证了图片下载的速度。

同时，对移动端的图片，对于图片在小屏幕上的展现优化参数、压缩和流量的平衡，我们也做了很多针对性的优化，有不少专利的产出，从而保证下载图片在手机小屏幕上能达到效果、速度和流量消耗之间完美的平衡。