【注】杭州和广州，一个是电子商务的“京都”，一个是第一外贸大省的外贸大本营，两者在跨境电商的举动，很大程度上将决定整个跨境电商行业的风向。

时下流行把两个城市放到一起直接PK的做法，关于天津要把广州从国内第三城的位置上拉下来，已是众人皆知。而如果从另一个角度：眼下的当红炸子鸡——跨境电商来讲，科学的fan则喜欢把广州和杭州两个城市好好细说。

广州和杭州：那么远，那么近

广州和杭州，平日并不太会直接比较，杭州在渐发有些高傲封闭的广州设定的竞争对手排行榜中，除了还算不错的电子商务和部分人仰赖的江南风情外，，从来都不在靠前的位置。毕竟从GDP上来看，广州是1.5万亿，而杭州只有8300亿，后者仅有前者的一半多一些。相比于杭州，被北京、上海甩得越来越远的广州，要更多地应对深圳、天津、苏州这些更凶猛的直接挑战者。如果只是惯用GDP这个指标来对话，杭州自然不是广州的等量级对手，而如果回归到城市基因来讲，杭州则是广州最好的镜子。

广州是国内传统商贸业长期以来毫无争议的绝对领导者，散落在全市各个角落的有1260个专业市场，市场商户550多万个，从业人员约500万人，全年社会消费品零售总额接近7000亿；广州的城市基因里，商贸业无疑是占据最重要的位置

而杭州在电子商务方面的一骑红尘，网络零售销售额年均增长率超过50%，销售额接近全市社会消费品零售总额的一半。近年来，以电子商务为代表的信息产业在杭州呈现爆炸式增长，其增长速度和产业规模都是世界级的。阿里巴巴上市路演时在全球刮起的“橙色风暴”，电商网站总数占全国的1/7，毫无疑问，杭州已成为国内甚至是全球的电子商务标杆。

最关键的是，杭州的“电商之都”深深地刺激了广州引以为傲的“商贸之都”。相当于杭州全市人口60%之多的550万传统商贸从业人口，传统批发市场引发的脏乱差、交通拥塞等等各种问题，尤其是电子商务对传统商贸活动内在逻辑的巨大冲击。用互联网思维来讲，就是广州太重了。

广州和杭州，站在传统商贸业和电子商务的两端，代表的是商贸活动的当下现状和趋势方向，两座城市在商贸活动方面截然不同的两种基因决定了将采取不同的内在行动逻辑。而这一点，在时下当红炸子鸡的跨境电商，又是如何体现？

毫无疑问，电商的故事在2015年能不能继续讲得动人，跨境电商是最重要的剧本。因为严格的监管政策，对跨境电商的考量，以城市为单位比以具体公司为单位要贴近实际得多。都是目前国内7个跨境电商进口试点城市的成员的杭州和广州，一个是电子商务的“京都”，一个第一外贸大省的外贸大本营，两者在跨境电商的举动，很大程度上将决定整个跨境电商行业的风向。

广州的市区保税店：把跨境电商搬到家门口

1月23日，广州第一次把跨境零售的直购体验店搬到了市区，开业两小时内吸引了超过5000名市民血拼抢购，商场内电梯一度被人群逼停，因为被围得水泄不通，商店采用分批放行。这在平静了许久的广州线下实体销售店中实属罕见。听闻这一幕，科学的fan瞬间想起了1990年代粮票、油票等票据时代终结时可以用现金购买商品时的轰动。

实际上，免税店、保税直营店、进口商品零售点早已出现，但或因面向群体限制，或位于相对偏僻的保税区内，或位于机场内，这些购物形式始终没有普及开来。此次保税店搬出了保税区，直接搬到了城市CBD区域，不得不说将会对跨境电商形态带来深刻的变革。

1.体验为王。用户体验始终是用户购买行为的核心基础，尤其是进口商品市场，总体还是处于用户培育的初级阶段，用户体验比整体成熟市场要重要得多。市区保税店在用户距离上远超电商网站、机场或保税区内直营店等，试想如果保税店如日常超市一般，开在城市的各个角落，邮寄过程长、浅层用户体验的线上购物会有多少拥趸？

2.性价比为王。这里的性价比分为质量保证和价格优惠两个方面。虽然跨境电商行业获得海关总署连续下发的“56号”和“57号”文的普适性政策优惠，但目前的情况下，具体操作存在不一致的情况。跨境电商普遍存在水货/出口转内销的假货泛滥问题，相较导购/返利平台模式、海外商品闪购模式（如唯品会）等跨境电商渠道而言，市区保税店由海关全程监管负责的模式，质量保证方面具备极大的优势。

另一方面，据宣传，广州的市区保税店的商品直接从白云机场保税区发货到店，享受相关税收优惠，价格比市场价便宜三至六成。如果市区保税店成熟的话，仅这一条，都将会改变整个跨境电商的生态，海外代购、自营B2C所仰仗的“价格差”模式都将被严重侵蚀。

杭州“网上自贸区”:再造跨境电商之都