近期有两家互联网投资基金以10亿人民币的代价收购了万达电商5%的股份，这意味着在短短几个月内，万达电商的估值从当初的50亿元，达到了如今的200亿元。虽然相比于阿里和京东，万达电商的体量还不构成威胁，但是对于聚美的20亿美元和当当的7.5亿美元，万达电商自然也有几分骄傲的资本。

可即便这样，大家似乎对于万达电商甚至是近期提出的O2O畅想不报太多希望。因为虽然万达电商概念得到了市场的认可，但是它似乎并没有真正做出什么改变或是实质性的成绩。比如万达百货在过去一年中是万达体系中唯一没有按时完成年利润计划的部门，而它也是万达旗下指标的部门，如此高估值再配上不太光彩的业绩报表，难免会让观察者如何在利好面前保持一定的激情。

那么话说回来，既然万达电商名气要比实际功力大，那么如何在现阶段下将万达O2O做好，切实粉碎大家对其的质疑呢？我想作为一个大体量的传统线下渠道商，万达要想在战略方针上改变是有些难，只不过一些措施和要点可以适当把握下。

切实落地O2O战略，理清电商发展轮廓。

现阶段电商市场抑或产品的发展都是在一种高速的状态下进行，市场看似还有很大的潜力可挖，但是仔细分析起来，你会发现空间和机会在巨头的挤压下已经所剩无几。即便是万达如此规模的公司，也难以在用户习惯逐步沉淀的今天砸出什么另类的彩花。因此与其盲目入驻电商市场，倒不如转变自己的经营思路，超前自己的运营方针，利用自身在线下实体店的优势，将线下与线下有机的结合在一起，然后打造出自己的消费文化。在笔者看来，万达现阶段十分有必要理清自己的发展思路，不能被外界哄抬的高度所迷惑，要更明白怎样做才好。至少从目前讲，万达构建的商业愿景应该是一种服务与需求对接的沟通平台，将这些功能融合到一个固有的平台里，说的详细点就是是线上能为消费者提供消费决策，线下则专注于商家与商家的连接(积分运营)，人与服务的连接促进所有交易完成在一个闭环的生态圈里，这才是万达电商O2O的真谛。

不要人云亦云，更不能亏待合作伙伴。

对于电商的窥探，除了万达这种门外汉，腾讯、百度也是垂涎三尺，之所以迟迟未能打开这扇门，无法协调好与合作商家的关系是一个很重要的原因。之前大家总是在讲乐酷天和拍拍的失败归结于百度和腾讯没有足够优秀的电商基因，但是我想说无法让参与者获得游戏的分红也是一个重要的原因。阿里模式之所以成功，是因为平台本身赋予了更多合作伙伴机会，让他们可以实现自己最初的远景。

这次万达O2O的建立，除了万达自身，也有来自百度和腾讯的资金，虽然纸面上的阵容很豪华，有百度的线上流量和宣传，有腾讯的移动端口红利，但是如何协调好这一系列关系将是万达O2O一个很重要的命题。如何在这些错综复杂的资源链条上找到清晰的合作框架是万达很需要解决的，当然除了巨头的合作，实体店合作商家也是一个不能忽略的因素。毕竟水可载舟亦可覆舟，盲目牺牲商家利益追求平台效应并不是一件很好的事情。在这点上，万达可以通过线上、线下大量收集用户信息，从而帮助购物中心提升资产价值，减少错配，并且逐步降低大数据带给商家的分析压力，直接给予他们有价值的营销建议等等。

早期也要将盈利创收多元化。

赚钱是商人最关心的话题，以往互联网产品走的也是先用户后盈利的道路，但是这种模式在万达电商身上未必就很好用，因为分析下来你会发现万达电商本身是一种传统与互联网嵌入的模式，虽然电商概念将其带入了不一样的发展层面，但是线下实体店还是占据更大比重，况且线下盈利手段也更成熟，在这种基础上，盲目改变万达营收模式并不合理，一种理智的做法就是在保持现有创收体系的前提下，不断使自身的盈利多元化。其实现阶段的万达完全可以先借助平台的优势，对一些传统项目，比如营销费用和服务费进行收取，之后根据商业的闭环效应，在做好大会员和通用积分的基础上，通过引入社交和游戏等其他分支进行进一步的创收。

要想避免自身是伪命题，抓住用户才是王道。

水可载舟亦可覆舟，用户是所有产品最终的购买者，因此他们的存在才是产品发展的最终推动力。前期多次尝试的失败，与其说是水土不服，倒不如说没能真正走进用户的心里，无论是拍拍、当当还是乐酷天、QQ商城、银泰商城，同质化、无特点的服务让用户很容易淡忘，与此同时，用户无法真正参与其中也是产品无法保有持续竞争力的根本所在。因此这些都是万达O2O在实现自我愿景前必须要重视的问题，让用户参与进来，让用户在O2O体系下完成预期的消费效果，这才是万达电商应该做的东西。就好像万达线下点推送的积分策略一样，真正让会员使用时放心、省心和安心，使会员渴望去积分，愿意用积分去消费，以拥有会员身份而倍爽，这样才是万达O2O模式成功的那一刻。现如今百度和腾讯的加入只能说是万达在绑定用户能力上再进一步，，如何让这种期待变成真正的喜欢和支持，万达要完成的工作还有很多。